Тарифы на социальные услуги Приказ №1 от 01.09.2024

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг

Утверждены Председателем СОО «Российский детский фонд» М.Г. Черкасовой 09.07.2026

Настоящие Правила регламентируют систему взаимоотношений между сотрудниками общероссийского общественного благотворительного фонда «Российский детский фонд» Свердловского областного отделения (далее – СОО РДФ, Отделение) и получателями социальных услуг при получении социального обслуживания в Отделении.

• 2.1. Получение информации о деятельности Отделения, реализуемых благотворительных программах, порядке обращения за помощью и условиях ее предоставления.
• 2.2. Получение социальных услуг в объеме, предусмотренном стандартами социальных услуг, утвержденными приказом Министерства социальной политики Свердловской области, разработанными на основе Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
• 2.3. Получение консультации по вопросам предоставления социальных услуг, участие в программах и мероприятиях Отделения.
• 2.4. Обращение с предложениями, заявлениями и жалобами к руководству Отделения по вопросам организации деятельности и качества оказываемых услуг.
• 2.5. Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников Учреждения.
• 2.6. Участие в мероприятиях, организуемых Отделением, при соблюдении установленных правил поведения.
• 2.7. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной сотрудникам Учреждения при оказании социальных услуг.
• 2.8. Обеспечение условий пребывания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
• 2.9. Отказ от предоставления социальных услуг в порядке, установленном законодательством.
• 2.10. Получение бесплатной информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг сроках, порядке и условиях их предоставления.
• 2.11. Защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• 3.1. Предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг.
• 3.2. Своевременно информировать Отделение об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.
• 3.3. Соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с Отделением.
• 3.4. Соблюдать общепризнанные нормы поведения, установленный режим работы Отделения, правила противопожарной безопасности.
• 3.5. Поддерживать должное санитарное состояние помещений, бережно относиться к имуществу Отделения.
• 3.6. Не препятствовать проведению благотворительных мероприятий и работе сотрудников Отделения.
• 3.7. Уважительно относиться к сотрудникам, добровольцам Отделения и другим получателям социальных услуг.
• 3.8. Соблюдать настоящие Правила.

• 4.1. Родителям или несовершеннолетним находиться в помещении Отделения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения.
• 4.2. Употреблять нецензурную брань, применять физическое или психологическое насилие, совершать действия, унижающие человеческое достоинство.
• 4.3. Говорить на повышенных тонах, шуметь, мешать работе сотрудников и пребыванию других получателей социальных услуг.
• 4.4. Приносить в Отделение и на его территорию оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, спиртные напитки, наркотические и токсические вещества.
• 4.5. Курить в помещениях и на территории Отделения.
• 4.6. Несовершеннолетним самовольно покидать территорию Учреждения без разрешения сотрудников.
• 4.7. Пользоваться стационарным телефоном без разрешения сотрудников.
• 4.8. Бегать по коридорам и в иных помещениях, не предназначенных для подвижных игр.
• 4.9. Брать чужие вещи без разрешения владельца.
• 4.10. Оставлять без присмотра ценные вещи, крупные суммы денег, дорогостоящие гаджеты.

• 5.1. Настоящие Правила действуют на территории Отделения и распространяются на все мероприятия, проводимые в Отделении с участием получателей социальных услуг.
• 5.2. В случае неисполнения получателем социальных услуг требований разделов 3 и 4 настоящих Правил администрация Отделения вправе:
  • провести профилактическую беседу;
  • направить письменное уведомление о возможных последствиях;
  • принять решение о расторжении договора о предоставлении социальных услуг в порядке, установленном законодательством.

Независимая оценка качества условий оказания услуг

Уважаемый посетитель Российского детского фонда!

Наша организация участвует в независимой оценке качества УСЛОВИЙ оказания услуг.

Просим Вас принять участие в небольшом опросе. Ваше мнение позволит улучшить работу и повысить качество оказания услуг населения в Свердловской области.

Номер нашей организации: 59

Пройти опрос

Ссылка: https://forms.yandex.ru/cloud/6a23d9a884227c184abe507d

Проводится до 31 июля. По ссылке и QR-коду Вы можете проголосовать.

QR-код для опроса

Часто задаваемые вопросы